(網(wǎng)經(jīng)社訊)電商刷單早已成為電商行業(yè)的普遍現(xiàn)象。對于平臺入駐商家而言，沒有刷單就難以有流量，沒有流量就沒有推送展示曝光，沒有曝光就更沒有交易量可言，即使各網(wǎng)銷平臺都出臺了相關(guān)的監(jiān)管和處罰措施，但在平臺展示及推送規(guī)則下，沒有流量的驅(qū)動難以有銷量，商家無奈也只能通過刷單獲取流量實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)換，所以刷單現(xiàn)象屢禁不止。但對以擬IPO企業(yè)或未來準(zhǔn)備IPO的企業(yè)來說，如果存在刷單的問題，未來在上市的過程中就會有諸多的磨難。
注：在現(xiàn)行的業(yè)務(wù)中，刷單已經(jīng)用種草、灌水等各種行業(yè)內(nèi)名詞代替。
企業(yè)在上市的過程中，如果涉及到網(wǎng)絡(luò)銷售線上業(yè)務(wù)的，不論是在在上市輔導(dǎo)階段還是上市提交審核階段，刷單問題就是中介機(jī)構(gòu)和證監(jiān)會的關(guān)注重點。因電商通過刷單虛增收入和利潤相對容易，而且隱蔽高相對高，故中介機(jī)構(gòu)都會很謹(jǐn)慎去核查。
近二年一直在給一家規(guī)模企業(yè)客戶做上市前期輔導(dǎo)，因該公司有很多行業(yè)知名品牌都在線上和線下都有銷售，故會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所及證券公司都對公司是否有刷單行為進(jìn)行了輪番的核查，運營、出納、倉庫、財務(wù)也是一輪又一輪的配合，讓人精疲力盡。
一、下面分享下針對刷單問題中介機(jī)構(gòu)主要核查方向：
1、企業(yè)刷單的主要運營方式：誰負(fù)責(zé)發(fā)起刷單、是否有申請流程、如何刷、刷多少單及金額、發(fā)貨處理等；
2、與誰合作（即確認(rèn)刷單人員或機(jī)構(gòu)）、怎么合作、刷單費用或傭金等；
3、刷單的資金來源哪里：是公司自有資金還是股東或法人個人資金（因為刷單實際上不產(chǎn)生銷售收入的）；資金鏈路是否清晰；
4、涉及刷單的財務(wù)賬務(wù)處理方式：刷單是否單獨核算、財務(wù)是有刷單臺賬、退款明細(xì)記錄、資金付款記錄、銷售成本是否進(jìn)行了結(jié)轉(zhuǎn)等。
5、企業(yè)是否有刷單次數(shù)、每次的刷單單數(shù)、刷單金額計劃，總刷單金額占營業(yè)收入的比例；
6、企業(yè)記錄的刷單金額是否真實、準(zhǔn)確、細(xì)致，企業(yè)是否將刷單確認(rèn)了收入并虛增營業(yè)收入和利潤；
7、企業(yè)對刷單費用、刷單傭金的支付情況、支付方式、財務(wù)賬務(wù)處理方式，刷單費用支付是否合理合規(guī)，該費用是否會影響公司的盈利能力及對盈利能力的影響程度等。
8、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售過程是否因刷單行為受到處罰、處罰的力度、處罰的金額、是否進(jìn)行了相應(yīng)的整改、整改的措施及執(zhí)行落地情況、處罰對公司的線上銷售的影響程度等。
9、企業(yè)與刷單相關(guān)的合同或協(xié)議、刷單發(fā)貨記錄、發(fā)貨物流記錄等相關(guān)書面資料。
10、企業(yè)是否制定了刷單管理制度，是否有完善的刷單內(nèi)部控制制度及財務(wù)部門的監(jiān)督管理制度等。
二、中介機(jī)構(gòu)審核企業(yè)刷單的主要方式
1、調(diào)取公司網(wǎng)絡(luò)店鋪資料，查看企業(yè)店鋪的總體情況及評分情況，核查企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪現(xiàn)在是否有違規(guī)違法記錄以及處罰情況；如果沒有違法違規(guī)的情況，中介機(jī)構(gòu)會取得網(wǎng)絡(luò)平臺出具的合法合規(guī)經(jīng)營證明。
2、與公司的運營、出納、倉庫管理人員、客服、財務(wù)人員進(jìn)行溝通，熟悉公司線上銷售的運營過程和流程，同時了解公司是否有刷單行為；
3、對某貓、某東、某音等電商平臺進(jìn)行函證，核實企業(yè)的線上交易的真實性以及是否受到平臺的相關(guān)監(jiān)管、處罰等。如果企業(yè)有被處罰，同時了解企業(yè)被處罰的原因、處罰的力度、處罰是否終結(jié)、處罰對企業(yè)店鋪的影響及對企業(yè)銷售收入帶來的影響和程度等；
4、中介機(jī)構(gòu)還會向企業(yè)所在地的市場監(jiān)管部門、稅務(wù)部門等相關(guān)部門核實企業(yè)在經(jīng)營過程中是否有違法違規(guī)的行為（因為刷單違反不正當(dāng)競爭法、刷單的收入沒有完整的證據(jù)鏈支持必須要納稅等）；
5、中介機(jī)構(gòu)會對線上銷售的客戶群體、客單價、銷售額、銷售成本、物流成本等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢分析，以核查企業(yè)銷售等數(shù)據(jù)是否有重大異常現(xiàn)象；
6、中介機(jī)構(gòu)會分階段的從銷售訂單明細(xì)中抽查一定比例的訂單進(jìn)行核實，以確認(rèn)線上銷售收入的真實性；
7、中介機(jī)構(gòu)會結(jié)合企業(yè)的刷單明細(xì)、發(fā)貨明細(xì)、資金明細(xì)及物流明細(xì)、財務(wù)確認(rèn)的收入數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行比對佐證，以證明企業(yè)沒有利用刷單行為虛增收入和利潤；
8、調(diào)取公司與平臺的結(jié)算明細(xì)與流水，核實公司的資金情況；
9、通過調(diào)取公司的ERP庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)，與銷售收入、物流明細(xì)、銷售訂單SKU明細(xì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行比對；
10、如果企業(yè)有內(nèi)審機(jī)構(gòu)，會調(diào)取內(nèi)審部門的相關(guān)報告和數(shù)據(jù)，對刷單的相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證和比對；
11、中介機(jī)構(gòu)會聘請第三方精通數(shù)據(jù)分析的專家進(jìn)行協(xié)助核查，如：核查網(wǎng)上訂單集中度、異常大額訂單、物流發(fā)貨記錄、資金流水、ERP系統(tǒng)出庫情況等，充分 利用信息系統(tǒng)對刷單進(jìn)行全面核查；
以上就是企業(yè)IPO過程中對刷單業(yè)務(wù)的審核的內(nèi)容了。也是是本人的親身經(jīng)歷，關(guān)于刷單的IPO過程中的問題，后續(xù)還會繼續(xù)分享。
刷單行為不僅能虛增收入和利潤，而且隱蔽性強(qiáng)，核查難度大。而且刷單行為本身是一種虛假廣告宣傳和不正當(dāng)競爭行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)。在IPO過程中，企業(yè)存在刷單行為會被中介機(jī)構(gòu)認(rèn)為其虛增收入和利潤。中介機(jī)構(gòu)對企業(yè)的業(yè)務(wù)的真實性和內(nèi)部控制制度的有效性也會產(chǎn)生質(zhì)疑，從而在IPO過程中產(chǎn)生諸多波折。
